Standardi kakovosti

Vsebina

• cilji
• Uporabe in prednosti
• Primeri standardov kakovosti

The Standardi kakovosti so pravila, smernice ali značilnosti, ki a izdelka ali storitev (ali njeni rezultati), ki zagotavljajo njeno kakovost.

The kakovost izdelka ali storitve Opredeljena je kot kombinacija tehničnih in proizvodnih značilnosti, ki določajo stopnjo zadovoljstva, ki ga ta izdelek ali storitev nudi potrošniku. Čeprav je za nekatere avtorje kakovost rezultat interakcije med subjektivnimi in objektivnimi vidiki, se standardi kakovosti ukvarjajo z objektivnimi vidiki.

Značilnosti izdelka, ki jih zahtevajo standardi kakovosti, so lahko zelo raznolike: fizikalne ali kemične zahteve, določena velikost, tlak ali temperatura itd. Kakovost daje tudi kombinacija bolj konceptualnih značilnosti, kot so zanesljive, trajne, koristne, učinkovite itd.

The Standardi kakovosti Nanašajo se lahko na različne vidike kakovosti: oblikovanje, skladnost (med tem, kar je zasnovano, in tem, kar je proizvedeno), v uporabi pri poprodajnih storitvah.

Poglej tudi: Primeri standardov(običajno)

cilji

Cilji standardov kakovosti so:

• Določite minimalne značilnosti stvari: na primer, da se mobilni telefon šteje za pametni telefon, mora izpolnjevati določene lastnosti.
• Poenotenje izdelkov, skupaj s postopki in z njimi povezanimi podatki: Razvrstitev izdelkov olajša njihovo trženje.
• Izboljšati varnost: Številni standardi kakovosti se nanašajo na varnost pri uporabi izdelkov
• Zaščitite interese potrošnikov: predpisi s standardi zagotavljajo, da se proizvodi, ki jih kupi, odzivajo na njihove potrebe
• Nižji stroški: Določitev proizvodnih standardov znižuje stroške.

Uporabe in prednosti

The Standardi kakovosti Uporabljajo se lahko na različnih področjih: materiali (za izdelavo drugih izdelkov), izdelki, stroji, različne vrste upravljanja (okolje, poklicna tveganja, varnost, inšpekcijski pregledi), storitve in procesi.

The Prednosti standardov kakovosti v odnosih med podjetji in strankami so:

• V podjetju se ustvarja kultura kakovosti.
• Povečajte zaupanje strank.
• Izboljša podobo podjetja ne le na lokalnem, temveč tudi na mednarodnih trgih, saj se velik del standardov kakovosti odziva na mednarodne parametre.

Obstajajo različne nacionalne ali mednarodne institucije, ki določajo standarde kakovosti in nadzorujejo njihovo skladnost. Nekaj ​​primerov je:

• Evropski odbor za standardizacijo (CEN, regionalni)
• Evropski odbor za elektrotehnično standardizacijo (CENELEC, regionalni)
• Argentinski inštitut za racionalizacijo materialov (IRAM, nacionalni)
• Odbor za standardizacijo AENOR: nacionalni, Španija, vendar je razvil standarde UNE, ki imajo regionalno veljavnost
• Mednarodni električni standardi (IES, mednarodni standard za električne materiale)
• Društvo ameriških inženirjev: SAE, National, Construction and Engineering Associated Products
• Ameriški inštitut za železo in jeklo: AISI, National, Steel Products
• Uprava za hrano in zdravila: FDA, nacionalna (ZDA), uredba o hrani in zdravilih.
• Mednarodna organizacija za standardizacijo: ISO, mednarodno, velja za katero koli dejavnost, povezano s proizvodnjo blaga ali storitev. Glede na njihovo široko področje uporabe so standardi ISO najbolj znani.

Primeri standardov kakovosti

Na naslednjem seznamu izpostavljamo kakšni so standardi kakovosti na različnih področjih in katere cilje si zasledujejo:

1. IRAM 4502: uporablja se na področju tehničnega risanja. Določite različne vrste črt ob upoštevanju debeline, deleža, zastopanosti in uporabe.
2. IRAM 4504 (tehnična risba): določa formate, grafične elemente in zlaganje listov.
3. IRAM 10005: Velja za varnostne barve in znake. Določite barve, simbole in varnostne znake.
4. IRAM 11603: Velja za toplotno kondicioniranje stavb ob upoštevanju bioloških okoljskih dejavnikov.
5. Iso 9001: velja za sisteme vodenja kakovosti. Podjetje, ki izpolnjuje ta standard, dokazuje, da izpolnjuje pogoje, potrebne za zadovoljstvo strank.
6. ISO 16949 (imenovan tudi ISO / TS 16949): povezan je s standardom ISO 9001, saj določa posebne zahteve za proizvodnjo v avtomobilski industriji.
7. ISO 9000: je dopolnilo 9001. Ta standard je sistemom vodenja kakovosti postavil standardiziran jezik in njegove temelje.
8. ISO 9004- Velja za uspešnost (doseganje ciljev) in učinkovitost (doseganje ciljev z najmanjšo količino virov) pri vodenju kakovosti.
9. ISO 14000: velja za vpliv dejavnosti podjetja na okolje.
10. ISO 14001: ureja sisteme ravnanja z okoljem. Vzpostavlja skladnost z lokalno zakonodajo, povezano z varstvom okolja.
11. ISO 14004: ta standard poleg usklajevanja z drugimi sistemi upravljanja vodi podjetje pri razvoju, izvajanju, vzdrževanju in izboljševanju sistemov ravnanja z okoljem.
12. ISO 17001: se nanaša na skladnost izdelkov in storitev, to je na njihovo primernost. Ta uredba določa minimalne zahteve za vsak izdelek ali storitev.
13. ISO 18000: sklicujejo se na zdravstvene predpise in predpise, povezane z varnostjo pri delu.
14. ISO 18001: ureja sisteme upravljanja zdravja in varnosti. Skupaj s standardi ISO 9001 in ISO 14001 tvorijo integriran sistem upravljanja.
15. ISO 18002: vodniki o izvajanju sistemov za upravljanje varnosti in zdravja.
16. ISO 18003 (znan tudi kot OHSAS 18003): določa potrebna merila za vključitev v notranje revizije sistemov za upravljanje varnosti in delovnih pozdravov.
17. ISO 19011: velja za notranje presoje, ki niso povezane samo s kakovostjo, temveč tudi z vplivom proizvodnje na okolje.
18. ISO 22000: ureja sisteme za upravljanje z živili, torej zagotavlja, da je hrana primerna za prehrano ljudi. Ne nanaša se na lastnosti okusa ali videza, temveč na njegovo varnost, to je na odsotnost nevarnosti pri uživanju.
19. ISO 26000: vodi načrtovanje, izvajanje, razvoj in optimizacijo struktur družbene odgovornosti.
20. ISO 27001: velja za sisteme za upravljanje informacijske varnosti, da se izognemo tveganjem in optimiziramo procese.
21. ISO 28000- Velja za upravljanje dobavne verige.
22. ISO 31000: vodi razvoj sistemov za obvladovanje tveganj ob upoštevanju zahtev različnih sektorjev.
23. ISO 170001: so standardi, ki zagotavljajo splošno dostopnost. Zgradbe in prevozi, ki ustrezajo temu standardu, olajšajo dostop in gibanje oseb na invalidskih vozičkih ali slepih itd.
24. UNE 166000: velja za upravljanje R & R & i (raziskovalna kratica, razvoj in inovacije). Vzpostavlja definicije in terminologije, ki jih uporabljajo drugi UNE. (UNE 166003, 166004, 166005 in 166007 so bili razveljavljeni)
25. UNE 166001: določa zahteve projektov, povezanih z R + D + i
26. UNE 166002: se nanaša na sisteme upravljanja raziskav in razvoja
27. UNE 166006: izrecno navaja zahteve tehnološkega nadzora in konkurenčnih obveščevalnih sistemov
28. UNE 166008: določa potrebne zahteve za procese prenosa tehnologije.